Lowongan Hyundai Bandung Customer Management

Lowongan Hyundai Bandung Membuka Peluang Karier Yang Menarik Untuk Anda Menjadi Bagian Dari Tim Kami Dan Raih Impian Dalam Karir. Pekerjaan adalah bagian penting dalam kehidupan kita, dan peluang untuk bergabung dengan Customer Management adalah sebuah kesempatan yang patut dipertimbangkan. Kami saat ini membuka lowongan pekerjaan yang menjanjikan untuk individu yang bersemangat dan berbakat. Dalam dunia yang terus berkembang ini, posisi ini adalah tempat yang tepat untuk memulai atau melanjutkan karir Anda. Posisi ini juga memberikan kesempatan untuk berkembang dan tumbuh bersama perusahaan, dengan program pelatihan dan pengembangan yang komprehensif.

Deskripsi Pekerjaan

Selain itu, Anda akan bergabung dengan tim yang beragam dan berdedikasi yang bekerja sama untuk mencapai kesuksesan bersama. Jika Anda adalah seseorang yang memiliki semangat, komitmen, dan ingin terlibat dalam industri otomotif yang menarik, maka posisi ini adalah tempat yang tepat. Jangan lewatkan kesempatan ini untuk bergabung dengan perusahaan yang memiliki visi untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan dan menjadi bagian dari perjalanan mereka menuju kesuksesan. Segera kirimkan lamaran Anda dan raih karir yang cerah bersama kami.

Lowongan Hyundai Bandung Customer Complaint Management

Job Requirement

• Pengalaman yang relevan dalam pelayanan pelanggan adalah suatu keharusan dan juga di anggap sebagai nilai tambah.
• Kemampuan berkomunikasi lancar dalam bahasa Indonesia dan juga bahasa Inggris sangat di perlukan.
• Pengetahuan tentang industri otomotif dan juga keahlian teknis sangat di hargai.
• Keahlian dalam program komputer dasar, termasuk MS Office dan juga sistem basis data, di perlukan.
• Pengetahuan dasar tentang sistem email, perangkat keras komputer, dan juga periferal juga di perlukan.

Job Responsibilities

• Actively monitor customer complaints to reduce the number of filed complaints.
• Compile regular reports for management, including information on complaint handling and the volume of complaints received.
• Ensure that all customer complaints received through various communication channels are responded to quickly and effectively.
• Coordinate and collaborate effectively with dealers, other departments, and relevant parties in the customer complaint resolution process.
• Handle complaints and serious issues by communicating directly with customers, seeking to provide solutions, and negotiating to achieve mutually beneficial resolutions.
• Analyze and understand the root causes of customer complaints and make efforts to resolve customer issues appropriately.
• Provide feedback to other departments as a preventive measure to avoid similar complaints in the future.
• Responsible for the development and effective management of the Complaint Management System.
• Ensure that customers consistently receive the best quality service to maintain a high level of customer loyalty.