Lowongan Hyundai Medan Customer Management

Buka Pintu Menuju Masa Depan Cerah Anda! Loker Terdekat Ada Di Lowongan Hyundai Medan Di Buka Untuk Anda Bisa Mencapai Karir Sukses. Hadir sebagai peluang emas bagi para pencari karier di dunia otomotif, peluang sebagai Customer Management telah memasuki panggung utama. Sebagai salah satu produsen mobil terkemuka di dunia, sedang mencari individu yang berbakat dan juga bersemangat untuk bergabung dalam timnya. Dengan menawarkan berbagai posisi yang menarik, ini adalah kesempatan sempurna untuk memulai atau juga mengembangkan karier Anda dalam industri ini. Dalam upaya untuk meningkatkan pelayanan pelanggan yang tak tertandingi, posisi ini mencari calon yang komunikatif dan juga berorientasi pada detail untuk mengisi posisi layanan pelanggan. Dalam peran ini, Anda akan menjadi wajah Hyundai, bekerja langsung dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan mereka dengan produk dan layanan kami.

Deskripsi Pekerjaan

Selain itu, Hyundai juga membuka kesempatan untuk bergabung dalam tim penjualan yang dinamis, yang akan memungkinkan Anda untuk mengasah keterampilan penjualan dan juga berkontribusi pada pertumbuhan bisnis kami. Dengan manfaat yang kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung pengembangan pribadi, posisi ini menawarkan karier yang menarik bagi individu yang berambisi. Jadi, jika Anda siap untuk mengambil langkah berikutnya dalam karier Anda dan juga menjadi bagian dari perjalanan Hyundai yang penuh inovasi, jangan lewatkan kesempatan ini. Bergabunglah pada posisi ini dan juga saksikan bagaimana Anda dapat menjadi bagian dari kesuksesan kami dalam membawa mobil berkualitas ke pelanggan di seluruh dunia.

Lowongan Hyundai Medan Customer Complaint Management

Job Requirement

• Relevant experience in customer service is a must and is also considered as an added value.
• Fluent communication skills in both Indonesian and English are highly required.
• Knowledge of the automotive industry and technical expertise is greatly appreciated.
• Proficiency in basic computer programs, including MS Office and database systems, is required.
• Basic knowledge of email systems, computer hardware, and peripherals is also necessary.

Job Responsibilities

• Secara aktif memantau keluhan pelanggan untuk mengurangi jumlah keluhan yang diajukan.
• Mengumpulkan laporan rutin untuk manajemen, termasuk informasi tentang penanganan keluhan dan juga volume keluhan yang diterima.
• Memastikan bahwa semua keluhan pelanggan yang diterima melalui berbagai saluran komunikasi direspon dengan cepat dan juga efektif.
• Berkoordinasi dan menjalin kerjasama yang baik dengan dealer, departemen lain, dan juga pihak terkait dalam proses penyelesaian keluhan pelanggan.
• Menangani keluhan dan juga masalah serius dengan berkomunikasi langsung dengan pelanggan, berusaha memberikan solusi, dan juga bernegosiasi untuk mencapai solusi yang saling menguntungkan.
• Menganalisis dan memahami akar penyebab keluhan pelanggan serta berupaya untuk menyelesaikan masalah pelanggan dengan tepat.
• Memberikan umpan balik kepada departemen lain sebagai tindakan pencegahan untuk menghindari keluhan serupa di masa depan.
• Bertanggung jawab atas pengembangan dan juga pengelolaan Sistem Manajemen Keluhan yang efektif.
• Memastikan bahwa pelanggan secara konsisten menerima layanan berkualitas terbaik untuk menjaga tingkat loyalitas pelanggan yang tinggi.